Frakt och Leverans

Leveransmetod

För att erbjuda så låg frakt och så snabb leverans som möjligt, har vi valt att skicka alla beställningar som brev med Svenska Posten. Din försändelse kommer att levereras hem till brevlådan, vid större försändelser kommer din beställning att komma till närmaste postkontor varifrån du kommer att få en avi med informationen som behövs för att hämta ut ditt paket.

---

Fraktkostnad

Försändelser inom Sverige skickas alltid till en fast fraktkostand på 29 kr. Vid köp över 600 kr (exkl. frakt) bjuder vi på gratis frakt inom Sverige.

---

Leveranstid

De flesta beställningar kommer att skickas inom 24-48 timmar från köptillfället, beställningar mottagna under lördagar och söndagar kommer att behandlas påföljande helgfri arbetsdag. Leveranstiden är i normala fall 1-4* arbetsdagar, räkna dock med längre leveranstider kring högtider.

När vi har skickat din försändelse kommer du att få en leveransbekräftelse till din email som du angav vid köptillfället. Om du av någon anledning inte har fått en leveransbekräftelse så kontakta oss.

*Leveranstiderna kan avvika om annat anges för en specifik produkt. Om du har beställt flera produkter på samma gång så blir leveranstiden densamma som för produkten med längst leveranstid. Vill du ha beställningen dellevererad så kan du alltid kontakta oss på info@madlady.se.

Om din leverans avser en annan destination än Sverige så läs mer om internationella beställningar längre ner.

---

Internationellt

Vi erbjuder leverans till alla länder och man kan även handla via vår engelska hemsida www.madlady.co.uk (English site). Alla paket skickas med Svenska Posten för en fast frakt på 79 kr. Leveranstiden beror på destinationen och kan läsas av i tabellen nedan.

Destination	Leveranstid	Fraktkostnad
Danmark	4-7 dagar	79 kr
Finland	4-7 dagar	79 kr
Norge*	7-10 dagar	79 kr
EU	7-10 dagar	79 kr
ej EU	7-10 dagar	79 kr
		*utanför EU

Tull (Leverans utanför EU)

Enligt lag måste alla försändelser utanför EU tulldeklareras, vilket innebär att innehållets värde måste anges på paketet. Det är ditt ansvar som kund att stå för eventuella kostnader som kan tillkomma vid leverans utanför EU (bl.a. Norge). Vid enstaka fall kan försändelser dröja hos respektive lands tullverk.

---

Skada vid leverans

Om du har fått några av dina varor skadade under leveransen så ber vi dig att kontakta oss på info@madlady.se och läsa mer om hur man ska gå tillväga på reklamationer.

---

Outhämtade paket och felangiven adress

Paket som inte hämtats ut, utan som går i retur till oss omfattas inte av retur- eller ångerrätten. Hämtas paketet inte ut måste vi debitera dig 180 kronor för att täcka våra kostnader för administration, frakt och returfrakt.

Vid tillbakaskickade paket på grund av felangiven adress måste vi debitera dig 180 kronor för att täcka våra kostnader för administration, frakt och returfrakt. Det är kundens skyldig att kontrollera att adressen som försändelsen ska skickas till är rätt och att informera oss i god tid om eventuella adressändringar kommer att ske.

---

Last updated: 2012-05-01