✓ Fri frakt från 100 kr ✓ Fria byten ✓ 1-3 Dagars leverans

Position: Kundservice

Om rollen:

Vi söker dig som pratar med alla under en fest och dig som alltid har något bra och underhållande att berätta för hela sällskapet under en middag. Du ska så klart ha väldigt bra språkkunskaper när det kommer till tal och skrift men du ska även vara en social person som har ett genuint intresse av att hjälpa andra och göra det där lilla extra. Kunden ska alltid vara i fokus och du ska vara den som är ansvarig att kunden känner sig omhändertagen och hörd.

Vi är ett ungt team som jobbar i högt tempo med stora mål och visioner. Precis som resten av teamet, så vill vi att du ska ha ambitionen och målet att utveckla din fulla potential.

Vi behöver dig till att:

  • Hjälpa kunderna via mail, telefon och chatt.
  • Kommunicera med kunderna via sociala medier.
  • Assistera med returhantering och krediteringar.
  • Göra produktbeskrivningar och skapa content.
  • Hantera administrativa uppgifter som är relaterade till kundnöjdhet.
  • Komma fram med nya idéer om hur man kan förbättra kundupplevelsen.
  • Utveckla och utföra en plan för återkommande kunder.
  • Hitta nya lösningar för att effektivisera avdelningen.

Den vi söker ska:

  • Vara social och ödmjuk.
  • Ha vinnarinstinkt.
  • Trivas i en kreativ miljö.
  • Ha god organisationsförmåga.
  • Ha god datorvana och analytisk förmåga.
  • Trivas med högt tempo och varierande arbetsuppgifter.
  • Ha god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift, både i svenska och engelska.
  • En fördel om du tidigare arbetat i e-handel samt med kundtjänst.
    • Om bolaget:

      MADLADY är mer än bara en e-handelsplats, vi säljer inte produkter, vi skapar en kultur. MADLADY grundades 2012 med motivationen att skapa en destination för den (mode)medvetna och självständiga kvinnan. På senare tid har verksamheten haft en otrolig tillväxt och därför är vi på jakt efter nya talanger som vill göra resan tillsammans med oss. Vi sätter stort värde på ambition och attityd, hos oss finns det inga begränsningar: ”sky is the limit… but at MADLADY we don’t have any limits”.

      Omfattning: Heltid
      Ersättning: Enligt tidigare kvalifikationer
      Placering: Vellinge (15 min med bil från Malmö)

      Publicerad: 2016-10-25
      Sista dag att ansöka: Löpande ansökningar

      Så ansöker du: Maila till jobb@madlady.se med CV och personligt brev.